قابل توجه زائران محترم عتبات عالیات

مزایای کاروانهای سازمانی نسبت به کاروانهای غیرمجاز و آزادبرها

1⃣ پوشش بیمه ای کامل زائران
2⃣ تأمین امنیت کاروانها
3⃣ هتلهای مناسب و متنوع قیمتی
4⃣ تغذیه و تدارکات با بهترین مواد اولیه
5⃣ کاروان‌های غیرمجاز در برابر زائران مسؤولیت‌پذیر نیستند
6⃣ سازمان حج و زیارت نسبت به سلامت، امنیت، عزت و کرامت زوار ایرانی مسؤول است

متاسفانه افراد آزادبر و کاروان‌های غیرمجاز فاقد مجوز از سازمان حج و زیارت با فعالیت در فضای مجازی، نصب تراکت در سطح شهر و گاهی حضور در مجالس و هیئات مذهبی با تبلیغات کذب و بی اساس سفرهای ارزان قیمت و قسطی ، از مشتاقان سفر به عتبات عالیات عراق در مکان‌های نامشخص ثبت‌نام می‌کنند که این موضوع سبب بروز مشکلات فراوانی برای زائران شده و پرونده شکایات زائران اعزامی از این افراد سودجو در مراجع ذیصلاح در دست بررسی است.

 کلاهبرداری و عدم اعزام زائران، اسکان زائران در هتل‌های فاقد استانداردهای لازم و یا اماکن نامعلوم، جاگذاشتن زائران در عراق و عدم تسویه حساب با هتل، استفاده از اتوبوس‌های فرسوده، عدم رعایت موارد امنیتی، استفاده از تغذیه نامناسب و غیربهداشتی، عدم پوشش بیمه‌ای مناسب، عدم ارائه خدمات مناسب و باکیفیت مطابق و متناسب به هزینه سفر پرداختی زائران ، عدم تأمین امنیت ، دریافت ارز تخصیصی به زائران پروازهای هوایی و فروش در بازار آزاد و عدم رعایت مسائل اخلاقی از جمله شکایات زائران از افراد و کاروان‌های غیرقانونی است.

مع الاسف به دلیل نداشتن مجوز زیارتی این افراد ، هیچ ابزار کنترلی برای احقاق حق زائران در اختیار حج و زیارت نیست و صرفاً زائران این کاروان‌ها باید از طریق مراجع قضایی شکایت تنظیم و پیگیری کنند.

توصیه می‌شود مشتاقان سفر به عتبات عالیات عراق و سوریه با مراجعه به دفاتر زیارتی تحت پوشش سازمان حج و زیارت و یا از طریق سایت https://atabatorg.haj.ir/login.aspx کاروان خود را انتخاب کنند تا در صورت بروز هر گونه مشکل ، سازمان حج و زیارت قابلیت پیگیری شکایت زائران از شرکت‌های مجری اعزام به عتبات عالیات عراق را داشته باشد.

👈سامانه ثبت نام عتبات عالیات

https://atabatorg.haj.ir/login.aspx

👈سامانه استعلام دفاتر زیارتی مجاز

kargozaran.haj.ir